U kunt ons mailen via
verkoop@vanijmeren.nl
Een boom bestellen kan een grote uitgave zijn. Er zitten ook risico’s aan het planten van een boom, aangezien het een natuurproduct is. Daarom geven wij garantie op uw aankoop. Hier zijn wel een aantal voorwaarden aan verbonden:
U krijgt WEL garantie wanneer u:
U krijgt GEEN garantie wanneer:
Wij geven standaard 8 maanden garantie, mits u op tijd aangeeft dat uw boom het misschien minder doet. Zo kunnen we altijd tips geven om uw boom te redden. Let op: als uw boom niet in het blad komt, laat dat dan voor 1 juni weten, anders krijgt u GEEN garantie. Let op: bij bomen van meer dan € 1000,- per stuk bepalen wij aparte garantievoorwaarden per boom.
Bent u niet tevreden met de boom die u geleverd hebt gekregen, dan heeft u het recht om dit te retourneren. U betaalt wel € 29,95 retourzendingskosten. Bij bestellingen van meer dan € 300,00 betaalt u tevens 30% annuleringskosten. Mochten de retour gezonden producten beschadigen of doodgaan, dan zijn die kosten voor uw rekening. Let op: als u de bomen al geplant heeft kunnen wij ze helaas niet meer retourneren.
U kunt uw bestelling die u bij ons op de kwekerij zelf heeft uitgezocht ook annuleren.
Hier betaalt u GEEN annuleringskosten voor, mits de boom bij ons op voorraad stond op het moment dat u onze kwekerij bezocht (uitzonderingen daargelaten).
U kunt uw bestelling altijd annuleren voordat wij de leverdatum van uw bestelling doorgeven!